AXYROS CONSULTING LLC recrute une Assistante E-commerce en télétravail pour accompagner la gestion quotidienne et le développement de sa boutique en ligne.
Vos missions :
- Traiter et suivre les commandes clients de A à Z (validation, préparation, expédition, suivi de livraison)
- Gérer le service client par messages, chat et téléphone (avant-vente, SAV, réclamations, retours)
- Mettre à jour le catalogue produits : fiches, photos, prix, descriptions et niveaux de stock
- Coordonner avec les fournisseurs et les services de livraison
- Publier et animer du contenu simple sur les réseaux sociaux (posts, stories, réponses aux commentaires)
- Suivre les indicateurs de la boutique et remonter les anomalies
Profil recherché :
- Bonne organisation, autonomie et sens du détail
- Excellente expression écrite en français (l'arabe est un plus)
- Aisance avec les outils bureautiques (Excel / Google Sheets) et les plateformes e-commerce (Shopify ou équivalent)
- Bon relationnel et sens du service client
- Une première expérience en e-commerce ou en relation client est un atout
Conditions :
- Poste 100% télétravail, horaires flexibles avec quelques créneaux fixes de coordination
- Ambiance de travail bienveillante et évolutive
Salaire négociable selon le profil et l'expérience.
